* Afhankelijk van uw aankoop kunnen levertijden variëren: Printboeken (inclusief printboeken + MyLab code) worden tussen 3 en 10 werkdagen geleverd – Digitale producten binnen enkele uren.
Toegangsduur: 2 jaar
Formaattypen
MyLab met eText 2 jaar toegang = Toegang tot het gemengde leerplatform, waarbij digitale inhoud wordt gecombineerd met aanvullend huiswerk, tutorials en beoordelingen. Inclusief de bijbehorende eText.
MyLab is een innovatief online leerplatform dat u ondersteunt tijdens uw educatieve reis. Het biedt een reeks interactieve en gepersonaliseerde bronnen die zijn afgestemd op verschillende onderwerpen, waardoor u het cursusmateriaal beter kunt begrijpen en onthouden.
De belangrijkste voordelen van MyLab zijn onder meer directe feedback op opdrachten en quizzen, zodat u in realtime van uw fouten kunt leren. Bovendien biedt het platform een schat aan oefenoefeningen, tutorials en multimediabronnen die inspelen op verschillende leerstijlen.
Wat drijft consumenten om op een bepaalde manier bepaalde producten te kiezen, te kopen en te gebruiken? Dat zijn centrale vragen binnen dit boek. Het gaat zelden om rechtlijnige en rationele beslissingen. Er zijn heel wat factoren die consumentengedrag beïnvloeden.
De auteurs gaan er in dit boek van uit dat de meeste consumenten geen uitvoerige en rechtlijnige beslissingen nemen zoals klassieke marketingmodellen suggereren. De rode draad van dit boek is het idee van het Messy Middle-model: consumenten ervaren een rommelig beslissingsproces. Elk hoofdstuk uit het boek sluit aan bij een element uit dit model.
Consumentengedrag de essentie geeft studenten een praktische introductie in het vakgebied van consumentengedrag.
Consumentengedrag, de essentie richt zich voornamelijk op bachelorstudenten uit studierichtingen zoals marketing, communicatie, bedrijfskunde, commerciële economie en psychologie. Ook studenten zonder basiskennis over marketing kunnen aan de slag met dit boek, omdat een korte introductie tot dat vakgebied voor hen voorzien is.
Zowel klassieke theorieën als hedendaagse modellen komen aan bod. Complexe theorieën worden toegankelijk gemaakt. De klemtoon ligt op praktische toepassingen in de marketingwereld. Het hele boek is doorspekt met marketingtoepassingen en marketinginzichten.
In vergelijking met andere publicaties over consumentengedrag, legt deze publicatie meer nadruk op automatische beslissingen. Veel literatuur gaat uit van modellen die weinig realistisch zijn en een stappenplan tonen dat consumenten zouden volgen bij het nemen van aankoopbeslissingen. In werkelijkheid worden zorgvuldige afwegingen zelden gemaakt. Daarom schenkt dit boek meer aandacht aan beslissingen die op de automatische piloot worden genomen.
Download hier een voorproefje >
Inhoudsopgave
H1. Marketing en consumentengedrag
H2. Besluitvorming
H3. Triggers: behoeften en motivatie
H4. Interne exposure: perceptie
H5. Interne exposure: geheugen en leren
H6. Interne exposure: attitudes
H7. Interne exposure: persoonlijke factoren
H8. Externe exposure: sociale factoren
H9. Externe exposure: omgevingsfactoren
H10. Exploration & evaluation: keuzes, beslissingen en biases
H11. Purchase & experience: ervaringen tijdens en na de aankoop
H12. Gedrag na gebruik: bezit, afdanken en hergebruik
